О Hostyrex
VPS, выделенные серверы, IP-сеть и managed-поддержка для рабочих проектов с понятными ресурсами.
Как развивается платформа
VPS и автоматизация
Self-service операции, snapshots, reinstall, firewall и понятные тарифы для повседневных задач.
Выделенные серверы
Baremetal для high-load, баз данных, игр, storage и GPU-нагрузок.
Сеть и защита
IPv4, RDNS, GRE, anti-DDoS и мониторинг трафика для публичных сервисов.
Managed-поддержка
Миграции, мониторинг, обновления и помощь инженеров для продакшена.
Что мы считаем важным
Честный подбор
Не продаем VPS, если задаче нужен выделенный сервер, и не усложняем схему без причины.
Стабильная эксплуатация
Сеть, бэкапы, мониторинг и поддержка важнее рекламных формулировок.
Понятные границы
Клиент видит, какие ресурсы получает и какие опции оплачивает.
Инженерная помощь
Поддержка помогает разобрать проблему и передать ее на нужный уровень эскалации.
Юридика, счета и поддержка
Документы до оплаты
Для долгого срока можно запросить invoice, реквизиты, договор/оферту и условия продления до заказа.
Условия оплатыПлатежи и закрывающие
Заказы, счета, тикеты и история услуг ведутся через клиентскую панель; коммерческие вопросы — через sales.
КонтактыAbuse и допустимые задачи
Для торрентов, VPN/proxy, блокчейн-нод, почты, BGP и IP-пулов условия abuse и документы согласуются заранее.
Правила abuseЭскалация
Критичные инциденты ведутся через тикет с приоритетом, привязкой к услуге и понятным временем реакции.
SLA